Jump to content
stavros-2stroker

Royal Mail -> GLS -> ACS -> ? WTF ?

Recommended Posts

Έχουμε και λέμε , σχεδόν ένα μήνα πριν κανω μία παραγγελία από ebay ένα seller από την Αγγλία . Το δεματάκι μου το έστειλε ο seller με royal mail μία μέρα μετά από την παραγγελία (και την πληρωμή) στη διεύθυνση μου , στην οποία έχω παραλάβει και άλλα δεματάκια από Αγγλία (από ebay) από τον ταχυδρόμο (ελτα) με κάποια καθηστέριση τις πιο πολλές (αλλά τα παρέλαβα τουλάχιστον). Πριν λίγες μέρες άνοιξα case στο ebay και ο seller μου έδωσε ένα tracking number της μορφής RS*********GB (*=αριθμός) τον οποίο χρησιμοποίησα εδώ , όπου μου γράφει ότι το δέμα μου έχει φτάσει στην Ελλάδα είναι "on the way" δηλαδή όχι και πολλές λεπτομέριες. Στη συνέχεια έβαλα τον αριθμό εδώ όπου τελικά βρήκα πολλές λεπτομέριες , το δέμα μου στάλθηκε από την royal mail στην Gls Athens

και αν κατάλαβα καλά μετά πήγε στην acs (η οποία του έδωσε δικό της tracking number) , το δέμα ήρθε στην acs της περιοχής μου , μετά γράφει "Unsuccessful delivery attempt. Recipient missed" και στην συνέχεια γύρισε Αθήνα (ίσως στην gls) για να ξανασταλθεί στον αποστολέα , εδώ φτάνουμε στο WTF ? του τίτλου αφού τα στοιχεία μου είναι σωστά στο ebay , γιατί δεν με βρήκανε ;

Τώρα απευθείνομαι στην acs ; στην gls ; χάνω τα € μου ; Έχει τύχει σε κάποιον κάτι αντίστοιχο ;

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Έχουμε και λέμε , σχεδόν ένα μήνα πριν κανω μία παραγγελία από ebay ένα seller από την Αγγλία . Το δεματάκι μου το έστειλε ο seller με royal mail μία μέρα μετά από την παραγγελία (και την πληρωμή) στη διεύθυνση μου , στην οποία έχω παραλάβει και άλλα δεματάκια από Αγγλία (από ebay) από τον ταχυδρόμο (ελτα) με κάποια καθηστέριση τις πιο πολλές (αλλά τα παρέλαβα τουλάχιστον). Πριν λίγες μέρες άνοιξα case στο ebay και ο seller μου έδωσε ένα tracking number της μορφής εδώ , όπου μου γράφει ότι το δέμα μου έχει φτάσει στην Ελλάδα είναι "on the way" δηλαδή όχι και πολλές λεπτομέριες. Στη συνέχεια έβαλα τον αριθμό εδώ όπου τελικά βρήκα πολλές λεπτομέριες , το δέμα μου στάλθηκε από την royal mail στην Gls Athens

και αν κατάλαβα καλά μετά πήγε στην acs (η οποία του έδωσε δικό της tracking number) , το δέμα ήρθε στην acs της περιοχής μου , μετά γράφει "Unsuccessful delivery attempt. Recipient missed" και στην συνέχεια γύρισε Αθήνα (ίσως στην gls) για να ξανασταλθεί στον αποστολέα , εδώ φτάνουμε στο WTF ? του τίτλου αφού τα στοιχεία μου είναι σωστά στο ebay , γιατί δεν με βρήκανε ;

Τώρα απευθείνομαι στην acs ; στην gls ; χάνω τα € μου ; Έχει τύχει σε κάποιον κάτι αντίστοιχο ;

Μου έχει συμβεί,με τις ίδιες ακριβώς εταιρίες να εμπλέκονται. Η ACS για λόγους που δεν μου εξήγησαν δε βρήκε τον παραλήπτη,και θεώρησε σωστό χωρίς να κάνει οποιαδήποτε προσπάθεια επικοινωνίας,να στείλει το πακέτο πίσω στην Αγγλία. Πάλι καλά που έπεσα σε καλό πωλητή και προσφέρθηκε να μου ξαναστείλει το πακέτο με δικά του έξοδα. Επικοινώνησε με τον πωλητή και πες του πώς έχουν τα πράγματα,και μετά με την ACS,δίνοντάς τους το tracking number. Αν είναι σωστοί,δε θα σε επιβαρύνουν με μεταφορικά για δεύτερη φορά.

Τροποποιήθηκε από τον Nippon Denso

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Να εισαγεις Νο κινητου, στο e-bay.

Αν δεν το'χεις κάνει, οι κουριερ δεν πολυασχολουνται + το στελνουν πίσω.

Σιγουρα ηταν Royal mail ?

Μπας και λέει πουθενά, Parcelforce ? :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Από την εγραφή μου έχω δώσει τον αριθμό μου και ναι σίγουρα royal mail ήταν. Ακόμα και κλειστό να το είχα το κινητό , θα είχα λάβει sms ότι είχα κάποια κλήση.

Τροποποιήθηκε από τον stavros-2stroker

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Πειν 2 εβδομάδες είχα παρόμοιο,αποστολή απο uk με Royal Mail,απο Γερμανία αναλαμβάνει η gls όπου συνεργάζεται με acs και παραδίδουν εδώ.

Το δέμα εντωμεταξύ αργούσε αδικαιολόγητα και το tracking έδινε τελευταίο σημείο αναχωρηςης απο Γερμανία.

Τελικά το κόψανε λόγω μπαταρίας και ξαναγύρισε uk.

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

update ...

Πήγα στην acs της περιοχής μου πριν λίγο καθώς ήταν στον δρόμο μου και είπα τι έχει γίνει , η απάντηση της υπαλλήλου ήταν ότι ο αποστολέας δεν είχε συμπεριλάβει κάποιο αριθμό τηλεφώνου , γι' αυτό το λόγο δεν μπορούσαν να με βρούνε και κράτησαν το δέμα κάποιες μέρες αλλά εφόσον κανείς δεν το αναζήτησε (επειδή δεν μου έδωσε από την αρχή ο μλκ seller tracking number) το έστειλαν πίσω και επειδή πέρασαν και κάποιες μέρες ο αγγλος μλκ πρέπει να το έχει παραλάβει.

Έπισης μου 'πε ότι αυτό είναι πολύ συχνό φαινόμενο σε δέματα από αγγλία επειδή οι ( :ranting: ) άγγλοι δεν γραφουν τα τηλέφωνα λόγω προσωπικών δεδομένων

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Έχω στείλει πολλά πράγματα με royal mail από Βρετανία και με το tracking number έβλεπα μόνο ότι έφτανε στην Ελλάδα και μετά ευχέλαιο να φτάσει στον προορισμό του.

Άρχισε το κολλητηρίκι στην ACS μέχρι να σου το βρουν.....

Το royal mail να ξέρεις θα το γυρίσει στον αρχικό αν το επιστρέψει η ACS και μετά φτου και από την αρχή αφού δεν αποζημειώνουν.

Από Βρετανία παρότι γράφω την Ελληνική διεύθυνση και στα Ελληνικά και στα Αγγλικά τα ΕΛΤΑ πολλές φορές λένε ότι δεν καταλαβαίνουν την διέυθυνση...........

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Έκοψα συνεργασία με την ACS εδώ και 1 χρόνο οι άνθρωποι δεν παίζονται είναι καθυστερημένοι και τα τούβλα στο τηλεφωνικό κέντρο ξέρουν μόνο να ξύνουν τα νύχια τους και να χάνουν τα vouchers. Στα κεντρικά επίσης τα ίδια και ακόμη χειρότερα. Οτιδήποτε προέρχεται από Αγγλία δυστυχώς περνάει από ACS. Αν δεν έχεις tracking number ACS τότε ξέχασε το. Αυτό μου εξήγησαν στην ACS ότι ο Άγγλος πρέπει να σου δώσει tracking number της ACS....ΜΠΟΥΑΧΑΧΑΧ ότι να'ναι.

Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σου πρέπει να πάρεις τηλέφωνο στα κεντρικά της ACS και να μιλήσεις με το τμήμα εξωτερικού / δέματα εξωτερικού. Αν βγει κάποιος τύπος super gay και προσπαθήσει να σε εξυπηρετήσει μόνος του, συνέχισε να ζητάς να μιλήσεις με το τμήμα εξωτερικού.

Τροποποιήθηκε από τον Ο ΦΡΟΥΚΟΥΜΠΙΚΟΥ

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Οι ίδιες εταιρίες, η ιδέα περίπτωση. Περίμενα όλη μέρα στο σπίτι να παραλάβω. Δεν παρέλαβα. Πήγα στην εησιες και μανουριασα. Μπήκε στο σύστημα gps και ΜΟΥ ΕΙΠΕ πως πέρασε το μηχανάκι από το σπίτι μου. Εκεί μανουριασα πάλι μιας και δεν άφησε θύροκολλημενη ειδοποίηση. Εν τέλει, βρήκε το δέμα μου και τελείωσε η υπόθεση.

Ποτέ ξανά αυτές οι εταιρίες για εμένα όσο είναι δυνατόν.

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Γύρισα σπίτι και πήρα τηλ στην acs (στο τμημα εξωτερικού) , στο τηλέφωνο μου είπαν πως θα με ειδοποιήσουν αν έχει φορτοθεί το δέμα για να επιστρέψει αγγλία .

Εν τω μεταξύ τον μήνα που μεσολάβησε μεταξύ της παραγγελίας μέχρι σήμερα βλέπω αρκετο αρνητικό feedback για τoν seller ....

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Και εγώ ότι έχω πάρει από UK με GLS-ACS ΔΕΝ έχουν το τηλέφωνο μου ποτέ ενώ η παραγγελιά έχει γίνει με όλα τα στοιχεία μέσο paypal κομπλέ. Δεν ξέρω τον λόγο αλλά εγώ ενημερώνω την ACS λίγο πριν φτάσει το δέμα και έτσι βγάζω άκρη.

Για την ιστορία να ξέρετε ότι η UPS συνεργάζεται με την Γενική Ταχ.

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

και το τελευταίο update

Μετά το τηλεφώνημα το δέμα εμφανίστηκε ξανά στην Αθήνα στο tracking και την επόμενη (δηλαδή χθες ) παρέλαβα το δέμα από το τοπικό κέντρο διανομής (ενώ στο tracking ήταν ακόμα Αθήνα...)

Συμπέρασμα , έμπλεξα με .... ξέρετε , με υπεύθυνο κυρίως τον seller που δεν μου έδωσε το tracking number όταν έπρεπε.

Τροποποιήθηκε από τον stavros-2stroker

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

και το τελευταίο update

Μετά το τηλεφώνημα το δέμα εμφανίστηκε ξανά στην Αθήνα στο tracking και την επόμενη (δηλαδή χθες ) παρέλαβα το δέμα από το τοπικό κέντρο διανομής (ενώ στο tracking ήταν ακόμα Αθήνα...)

Συμπέρασμα , έμπλεξα με .... ξέρετε , με υπεύθυνο κυρίως τον seller που δεν μου έδωσε το tracking number όταν έπρεπε.

Οποτε την επόμενη φορά επικοινωνία με την ACS πριν καν ακόμα φτάσει το δέμα Ελλάδα,γιατί είναι και πολύ γκάβακες τελικά.

Μοιράσου αυτό το μήνυμα


Σύνδεσμος στο μήνυμα
Μοιράσου σε άλλες ιστοσελίδες

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Απάντησε σε αυτό το θέμα...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...