"Σήκω φύγε ρε που με 30ευρώ νομίζεις ότι είσαι πελάτης" !!!

[originalksd 1.995]

Έψαχνα για γαντάκι αδιάβροχο και σχετικά φθηνό...

Πάω λοιπόν εχθές το πρωί σε ένα μαγαζί, μετά από ψάξιμο στο ίντερνετ,

να δω κι αυτός τι έχει, μετά από παρότρυνση του αδελφού μου

που πήρε από εκεί πριν 2-3 μέρες τα δικά του,

αφού μου είπε πως έχει καλή εξυπηρέτηση....

Το μαγαζί βρίσκεται στην κάθοδο της Μεσογείων

ένα τετράγωνο μετά τη διασταύρωση με τη Μιχαλακοπούλου

στο αριστερό μας χέρι (πριν την Φειδιππίδου)

Βλέπω 2 γαντάκια, 25 και 30 ευρώ αντίστοιχα.

Πράγματι ο άνθρωπος εκεί - ένας κύριος με ελάχιστα μαλλιά στο κεφάλι -

με εξυπηρέτησε πολύ και ευγενικά.

Του εξήγησα πως δεν είχα εκείνη την ώρα λεφτά και θα επέστρεφα ή την ίδια

ή την επόμενη μέρα για την αγορά τους και τον ρώτησα αν έχει τεμάχια

ή θα επιστρέψω να τα αγοράσω και δεν θα έχει...

Με ενημέρωσε πως έχει 5 τεμάχια στο κάθε νούμερο.

Το ίδιο βράδυ (εχθές) επέστρεψα και αγόρασα αυτά με τα 25 ευρώ

γιατί είχαν κάποια προστασία στο επάνω μέρος (στα "κότσια") τύπου ανθρακονήματα....

Τον ρώτησα αν θέλουν κάποια έξτρα περιποίηση, πως τα καθαρίζω και τι "παίζει" από εγγύηση...

Με ενημέρωσε για τα σχετικά και πως δεν έχουν κάποια γραπτή εγγύηση αλλά:

αν φύγουν ραφές ή περάσει νερό μέσα,

τα επιστρέφω και μου τα αλλάζει....

Επιστρέφοντας στο σπίτι λοιπόν βλέπω ότι έχει φύγει ραφή

στο δεξί χέρι στον δείκτη από κάτω μεριά

και αποφασίζω να τα επιστρέψω την επομενη (σήμερα)

καθώς εχθές δεν θα προλάβαινα....

Σήμερα λοιπόν τα πάω πίσω...

Και αντί αυτού που με εξυπηρέτησε εχθές, ήταν ένας με μαλλί ως τους ώμους....

Του δίνω τα γάντια και του εξηγώ το πρόβλημα, ζητώντας να μου αλλάξει το δεξί γάντι.....

Μου λέει "κάτσε να δω αν έχω άλλα"....!?!?!?

Και λέω μέσα μου πως κάτι τρέχει με τον τύπο,

ο άλλος εχθές μου έλεγε πως έχει 5 ζεύγη στο νούμερο !!!

Μου δίνει το δείγμα λέγοντας με ανακούφιση "α-να : το τελευταίο" !!!

- Δεν έχεις άλλα ???

- Τι άλλα ??

- Άλλο ζευγάρι - καινούργιο, αυτό είναι το δείγμα !!!

- Όχι μόνο αυτό....

- Να σου θυμίσω πως, όπως είπε το άλλο παιδί εχθές, έχετε 5 ζευγάρια στο κάθε νούμερο !?!?

- Τι πάει να πει αυτό, τι θες να μου πεις, πως λέω ψέματα ???

- Άν δεν λες εσύ ψέματα, τότε λέει ο άλλος...Κάποιος από τους δυο σας λέει ψέματα, ποιος ???

- Τι σε νοιάζει εσένα ?

- Με νοιάζει γιατί είμαι ο πελάτης και μου λέτε ψέματα !!!!

- Σήκω φύγε ρε που με 30ευρώ νομίζεις ότι είσαι πελάτης !!!

- Άν δεν τα θες τα 30 ευρώ και τους πελάτες με αυτά, να βάζεις να πουλάς μόνο με 100ευρώ !!!

γιατί με τα δικά μου τα 30 και του αλλουνού τα 30 βγάζεις το ψωμί σου !!!

- Ρε σήκω φύγε από το μαγαζί που θα μου πεις τι να κάνω και βγάλε και τις τρίχες από τη γάτα από το γάντι !!

Πάω λοιπόν και βγάζω και τις τρίχες (3 όλες κι όλες) από το σκύλο μου, που είχαν κολλήσει επάνω στον καρπό του γαντιού από το μπουφάν μου όταν τα δοκίμασα (όποιος έχει σκύλο ή και γάτα ξέρει ότι έχει τρίχες σε όλα του τα ρούχα και αυτές μεταφέρονται από ρούχο σε ρούχο) και τις αφήνω καθώς τις βγάζω στο πάτωμα και τον πάγκο του, σεβόμενος μόνο τον επόμενο αγοραστή των γαντιών και την πιθανότητα να είναι αλλεργικός....

Μετά από την λογομαχία λοιπόν έφυγα και είμαι εδώ να σας ενημερώνω σχετικά

και να μετανιώνω που δεν μου "έκοψε" να του πω την κατάλληλη στιγμή

να πάρει πίσω τα γάντια και να μου δώσει πίσω τα 25 ευρώ,

αφού δεν είναι τίποτα γι αυτόν τα λεφτά αυτά.....

Απ' την άλλη σκέφτομαι πως αν το έκανα θα έπρεπε πάλι να τρέχω για γάντια....

Είτε κοντά, είτε μακριά πάλι θα έπρεπε να ψάχνω....

Και σήμερα είμαι βραδυνός και ήθελα να την πέσω για λίγο....

Αλλά με τέτοια νεύρα που έχω πλέον................................

Υ.γ.: καλές αγορές παιδιά !!!

[OrEsTiS82 105]

Να μας πεις και ποιο κατάστημα ειναι να μην πατήσει κανεις απο εμάς...

[JimKarvo 593]

Όντως. Σε τέτοια θέματα δίνουμε τα πάντα. Όπως και σε θέματα καλής εξυπηρέτησης. Δεν είναι διαφήμιση, ούτε δυσφήμηση. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΙΝΑΙ!

[gkourmoul1 5.999]

Πολύ καλά κάνεις που αναφέρεις τέτοιες απαράδεκτες συμπεριφορές από εμπόρους, οι οποίοι ειδικά σήμερα έπρεπε να είναι διπλάσια εξυπηρετικοί και ευγενικοί. Είναι δύσκολη εποχή.

Και συστήνω σε όλους ψυχραιμία....

[JimKarvo 593]

Να διαφωνήσω σε κάτι; Δεν είναι δουλειά κανενός υπαλλήλου να είναι ευγενικός, ούτε εμπόρου ούτε τίποτα. Δηλαδή με 600€ τον μήνα + ένσημα είσαι ευγενικός, αλλιώς όχι; Είναι δουλειά της ανθρωπότητας...

-Mikeus

[Attreidis 766]

συγγνώμη αλλά μετά από τέτοια ατάκα ειλικρινά στην αρχή θα έμενα σαν χαζός και μετά δεν νομίζω ότι θα ήμουν ιδιαίτερα ψύχραιμος...όχι ότι θα έβγαζα περισσότερη άκρη απλά έτσι νομίζω θα αντιδρούσα...

[gkourmoul1 5.999]

Να διαφωνήσω σε κάτι; Δεν είναι δουλειά κανενός υπαλλήλου να είναι ευγενικός, ούτε εμπόρου ούτε τίποτα. Δηλαδή με 600€ τον μήνα + ένσημα είσαι ευγενικός, αλλιώς όχι; Είναι δουλειά της ανθρωπότητας...

-Mikeus

Τι ακριβώς εννοείς?

[originalksd 1.995]

Να μας πεις και ποιο κατάστημα ειναι να μην πατήσει κανεις απο εμάς...

Όντως. Σε τέτοια θέματα δίνουμε τα πάντα. Όπως και σε θέματα καλής εξυπηρέτησης. Δεν είναι διαφήμιση, ούτε δυσφήμηση. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΕΙΝΑΙ!

το κατάστημα λέγεται "MOTO AREA"

Να διαφωνήσω σε κάτι; Δεν είναι δουλειά κανενός υπαλλήλου να είναι ευγενικός, ούτε εμπόρου ούτε τίποτα. Δηλαδή με 600€ τον μήνα + ένσημα είσαι ευγενικός, αλλιώς όχι; Είναι δουλειά της ανθρωπότητας...

-Mikeus

Όταν μπαίνω σαν πελάτης σε κάποιο μαγαζί και πολύ περισσότερο όταν έχω κάνει ήδη αγορά,

περιμένω να με εξυπηρετήσουν σαν πελάτη και όχι σαν ζητιάνο, χωρίς να με νοιάζει πόσα παίρνει ο υπάλληλος...!!!

εκείνον τον νοιάζει πόσα παίρνω εγώ που πάω και κάνω αγορά από το μαγαζί του ??

Ή μήπως όταν ο υπάλληλος έρχεται εκεί που δουλεύω εγώ ή εσύ, μας ρωτάει πόσα παίρνουμε και περιμένει την αντίστοιχη εξυπηρέτηση ???

Υ.Γ.: πρέπει να χαιρετίσω, πάω για ύπνο -κανένα 2ωρο μπας και "βγάλω" τη βραδυνή βάρδια...

καλή δύναμη σε όλους/όλες

[JimKarvo 593]

Αυτό ακριβός λέω. Ότι η ευγένεια είναι "δουλειά της ανθρωπότητας, και όχι του υπαλλήλου/πελάτη κοκ.

[sorath 1.112]

Αν ο μαλλιάς είναι ο υπάλληλος, θα έπρεπε να μιλήσεις στον ανώτερό του ή ιδιοκτήτη του μαγαζιού. Ακόμα κι αν χρειαζόταν να περάσεις κάποια άλλη στιγμή που θα ήταν αυτό το πρόσωπο εκεί.

[Ellessar_GR 360]

Απαράδεκτη συμπεριφορά. Ποτέ δεν λογομαχείς με πελάτη.

[gkourmoul1 5.999]

Αυτό ακριβός λέω. Ότι η ευγένεια είναι "δουλειά της ανθρωπότητας, και όχι του υπαλλήλου/πελάτη κοκ.

Χωρίς παρεξήγηση, αλλά είσαι 100% λάθος. Η σωστή εξυπηρέτηση είναι κάτι το προαπαιτούμενο ώστε να έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μια επιχείρηση. Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να πουλήσει πρώτα τον εαυτό του, δεν μπορεί να πουλήσει και το προϊόν του. Νομίζω βλέπεις και εσύ τι συμβαίνει όταν ο πωλητής είναι αγενής.

Είναι δουλειά του να είναι ευγενικός. Εάν είναι αγενής, θα τον διώξει το αφεντικό του διότι θα χάνει πελατεία. Εκτός και αν και το αφεντικό είναι αγενής, όπου τότε έχουμε άλλα θέματα.

[JimKarvo 593]

Αν ήταν σαν άνθρωπος πιο ευγενικός, δεν θα μιλάγαμε τώρα για ανάρμοστη συμπεριφορά του υπαλλήλου! Για αυτό λέω ότι είναι δουλειά του ανθρώπου να είναι.. άνθρωπος!

[Laval 53]

ψαξε να δεις μηπως ηταν απλα καποιος που δουλευει εκει και χεστηκε για το μαγαζι ! Αν πας στην αλλη βαρδια και ειναι ο αλλος τυπος ισως βρεις ακρη !

Οχι 30 ... ουτε 2 ευρο δεν χαριζω σε βλαμενους !

[gkourmoul1 5.999]

Εσύ μάλλον το εννοείς αλλιώς απ' ότι το κατάλαβα. Λες απλά ότι πως μπορεί να είναι κάποιος ευγενικός σαν υπάλληλος εάν πρώτα δεν είναι ευγενικός ως άνθρωπος...

[JimKarvo 593]

Ακριβός.... Αυτό! Δεν σε κάνουν τα 600€ τον μήνα ευγενικός, αν δεν έχεις μάθει έτσι ;)

Λοιπόν, Αν σε πάει ο δρόμος από εκεί, πήγαινε στον καραφλάκο, και πες του "το και το". Μπορεί να είναι υπάλληλος ο άλλος, και να είναι στα @@ρια του..

[makisp 1.735]

Ας πάρει τηλέφωνο το απόγευμα και ας πει ότι είναι από την dhi. Αν τσιμπήσει πάει να πει ότι θα είναι ο καραφλάκος.

[ax_ena_honda 15.751]

Να διαφωνήσω σε κάτι; Δεν είναι δουλειά κανενός υπαλλήλου να είναι ευγενικός, ούτε εμπόρου ούτε τίποτα. Δηλαδή με 600€ τον μήνα + ένσημα είσαι ευγενικός, αλλιώς όχι; Είναι δουλειά της ανθρωπότητας...

-Mikeus

Μπράφ ρούλζ

Ον τόπικ τώρα, έχει δίκιο ο Κάρβο, αλλά έστω πως δεν είσαι ευγενικός στην προσωπική σου ζωή, όταν ο πελάτης σε βλέπει χαμογελαστό και δεκτικό, έχει άλλο αντίκτυπο.

Εγώ ως πωλητής σε σούπερ μάρκετ, προσπαθώ να διατηρήσω το χαμόγελό μου ακόμα και όταν ο άλλος μου ζητάει άκυρα πράματα. Αυτή είναι η δουλειά μου. Δεν με πληρώνουν για να είμαι ο εαυτός μου, με πληρώνουν για να είμαι ο άμεσος συνδετικός κρίκος (η η εικόνα, όπως θέλετε πάρτε το) ανάμεσα στον πελάτη και την επιχείρηση.

Δεν θα πούνε πήγα εκεί και ο Κώστας δεν με εξυπηρέτησε, θα πούνε πήγα στον Μπακαλόγατος Α.Ε. και η εξυπηρέτηση ήταν χάλια.

Τροποποιήθηκε Δεκέμβριος 16 , 2011 από τον ax_ena_honda

[KirosYMH 116]

Ρε αδερφε και εσυ φταις.

Τι παει να πει με 30ευρω εισαι πελατης? Πιαστον απο το μαλλι και κοπανα τον επιτοπου και εαν δεν θες να πραξεις ετσι παρε το 100. Εσυ τι λες οτι ο αλλος μπροστα σε 4τυπους της ΔΙΑΣ θα κατσει να του χαλασουν τη μοστρα του μαγαζιου? Κανεις δεν θελει να φαινεται η αστυνομια στο μαγαζι του.

Φταις και εσυ γιατι με το σκεπτικο σου τυπου που να τρεχω για αλλα γαντια εισαι αλλος ενας που του πηρε 30ευρω.

Πανε απο εκει αν ειναι ο φαλακρος εξηγα του και εαν δεν σηκωνουν λογια παρε το 100 και περιμενε τους. Αν σε βρισει κιολας ακομα καλυτερα ρε παιδια ειναι δυνατον μεσα στην κριση οπου 30ευρω ειναι για αλλους μεροκαματο και για αλλους εξοδα βδομαδας να σε λεει ο καθενας σηκω και φυγε και εσυ να το δεχεσαι?

ΦΙλε μην το αφησεις κυνηγα τους και τσαμπουκαλευσου και λιγο ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΒΡΙΣΕΙΣ Η ΝΑ ΧΤΥΠΗΣΕΙΣ γιατι τοτε θα χασεις πιο πολλα απο τα 30ευρω!

[kostakis zx10 145]

σημερα πηγα στην επιθεωρηση εργασιας για μια εργασιακη διαφορα.

δημ.υπαλληλος : κυριε πρεπει να του κανετε μηνηση στα πολιτικα δηκαστηρια εμεις δεν αναλαμβανουμε

εγω : εσας δηλαδη πια ειναι η δουλεια σας?

δημ υπαλληλος : oxi αυτα σε εμενα ..ε

εγω : τι ενωεις οχι αυτα σε εμενα πια ειναι η δουλεια σας? τι πρεπει να κανω?

δημ υπαλληλος : τελος η συζητηση οχι αυτα σε εμενα

αμεσως πηγα στον προισταμενο του με γυαλισμενο ματι killer και μουρλα στα μυαλα

και αφου εγηνε της π@# το καγκελο και ακουσε οτι δεν εχει ακουσει στη ζωη του

με εξυπηρετησε ο γατουλης

και εφυγα σα κυριος

[Messer 3.982]

Απαραδεκτη συμπεριφορα νομιζω. Οταν δε θελεις να ασχολεισαι με 20 και 30 ευρω, μη φερνεις τετοιο εμπορευμα

[ALX™ 3.016]

Από ΜΟΤΟ ΑΡΕΑ έχω πάρει δερμάτινο μπουφάν και κράνος UVEX παλιότερα. Δεν είχα κανένα θέμα με τους ανθρώπους (ίσα ίσα που ήταν εξυπηρετικότατοι )

Απ' όσο ξέρω είναι δύο και είναι δικό τους το μαγαζί (δεν δουλεύει εκεί κάποιος υπάλληλος δηλαδή)

Μου κάνει εντύπωση τέτοια συμπεριφορά αν όντως έγινε έτσι.

[Apisteftos 7.893]

τι σου είπε??? ότι δεν είσαι πελάτης με 30e???

αν είναι έτσι όπως τα λες τα πράγματα, πήγαινε και πες του ότι όταν θα το κλείνει το μπ0¥ρδ3λ@κ1 του επειδή δεν θα έχει πελατεία,

να μην βγαίνει και κλαίγεται στα κανάλια για την ακρίβεια το ΔΝΤ και την παλιοκοινωνία που αγοράζει απο το εξωτερικό...

αγόρασα μπότες πριν μερικές μέρες απ' έξω γιατί ήταν σε προσφορα,

τελικά δεν υπήρχε στο stock το μοντέλο της προσφοράς (αν και υπήρχε στο site τους)

μου έστειλαν mail να μου ζητήσουν συγγνώμη και να μου προτείνουν να μου στείλουν το καινούριο στην τιμή του παλιού (20e διαφορά περίπου ακριβότερο το καινούριο, ~50e διαφορά απο τιμές Ελλάδας)

μάντεψε που θα κοιτάξω πρωτα οταν χρειαστώ κατι ξανά..!?!?!

Εννοείται ότι αντίστοιχη αριστη συμπεριφορά και εξυπηρέτηση έχω δεχτεί και από Επαγγελματίες Έλληνες (όχι μονο στον χώρο της μηχανής)

και εννοείται ότι είμαι σταθερός πελάτης τους.

οι υπόλοιπου τυχάρπαστοι

[vforever 1.225]

Δηλαδη με ποσα λ7 εισαι πελατης?Οχι,για να ξερω οταν θα παω .Δεν κοιταμε λεω γω τι γινεται γυρω μας,που μας βαζουν και οριο?Οποιοδηποτε ποσο σημερα ειναι σεβαστο.Καλα μυαλα..

[HLIAS 7.581]

ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΣΟΥ ΠΙΣΩ.