Αγορές μέσω e-bay = σκέτος Γολγοθάς...

[Kostas-MotoLover 10.029]

Κωστα σορρυ αλλα δεν ισχυουν αυτα που λες και ειναι πιο κοντα σε σεναρια επιστημονικης φαντασιας.

Μην τρελαίνεσαι βρε συ, έχει και λίγο χιουμοριστικό / αυτοσαρκαστικό ύφος το θρεντ.

Οπως ειπαν και πιο πανω,

Ειτε ηταν η κακη στιγμη, ξέρω και πώς τη λένε αυτή την κακιά στιγμή....

Αν το θες σε εικόνα.....

ειτε εκανες καποιο λαθος.

όχι, γιατί δεν έχω λογαριασμό στο e-bay και ούτε ξέρω πώς γίνεται η όλη διαδικασία. Δυστυχώς υποχρεώθηκα να το αναθέσω και έμπλεξε το παλληκάρι με τη γκαντεμιά μου.

Δεν εχει σημασια. Το θεμα ειναι οτι δε γινεται να αφορισουμε το ebay που εχει προσφερει τοσα σε τοσο κοσμο.

Δεν το αφορίζω για τους άλλους, αλλά για την πάρτη μου. 1η φορά και τέτοια εμπειρία.....

Την εμπειρία μου καταγράφω για να δω αν έχουν και άλλοι αντίστοιχες περιπτώσεις.

Άλλωστε, όσα γράφω ότι έγιναν είναι απολύτως αληθή. 1-2 που διαβάζουν και ξέρουν από 1ο χέρι θα με διέψευδαν αν έλεγα μούφες.

Ειναι καλη ιδεα αμα το ξανα χρειαστεις να ανοιξεις ενα θεμα να σε βοηθησουν οι αρμοδιοι με αποψεις και συμβουλες και να πανε ολα καλα.

Το κακό είναι ότι ΔΕΝ το κάνω απ' το pc μου αφού δεν έχω λογαριασμό, οπότε δεν έχω και τον έλεγχο του τί γίνεται.

Αλλά και όποιος το ανέλαβε, ξέρει και έχει κάνει ένα σωρό αγορές, δεν είναι άσχετος σαν εμένα.

Άρα ίσως κάποιος μου ευχήθηκε να πάνε όλα καλά και δεν το ξέρω......

Τροποποιήθηκε Μάιος 23 , 2014 από τον Kostas-MotoLover

[Ste7ios 1.738]

[Kostas-MotoLover 10.029]

Μοτοαγαπούλη σήμερα είδα το θέμα και δυστυχώς δεν έχω χρόνο να διαβάσω 7 σελίδες...

Δεν πειράζει, και μόνο που ασχολείσαι πολύ (μου) είναι. :D

Επειδή όμως έχω αγοράσει πολλά (κυρίως) μικροπράγματα από το ebay και "την έχω πατήσει" μόνο 1 φορά, θα σου πω αυτό που έχω καταλάβει:

1). Αξιοπιστία του πωλητή (99% ή και περισσότερο), διαβάζοντας παράλληλα τα σχόλια στα negative feedback

ΌΛΟΙ είχαν πάνω από 99% και η αναζήτηση του κατάλληλου πωλητή έγινε από άτομο που ξέρει, αλλά δυστυχώς φοβάμαι ότι πολλές φορές είμαστε κι εμείς ιδιαίτερα ελαστικοί και δεν τους "τιμωρούμε" όπως πρέπει βαθμολογικά.

Απόδειξη ότι ο φίλος που τελικά ανέλαβε την παραγγελία δεν ξέρω αν δέχτηκε (όπως τον παρακάλεσα) να βάλει αρνητικό σχόλιο σ' αυτήν την τύπισσα απ' τη Γαλλία, που (πιστεύω εν πλήρη γνώσει της) έστειλε ελαττωματικό το αμαξάκι, με το αιτιολογικό ότι μου επέστρεψε τα χρήματα, εφόσον όμως πρώτα έστειλα πίσω με δικά μου έξοδα το προϊόν και χωρίς να αναγνωρίσει την αποκλειστικά δική της ευθύνη. Ενώ της στείλαμε και 2 φωτογραφίες όπου φαινόταν το ελαττωματικό αμαξάκι για να μην έχει αμφιβολίες αν λέμε αλήθεια.

Δεν είναι θέμα χρημάτων, αλλά ηθικής τάξης και ανάληψης ευθύνης.

Και ξέρεις γιατί θέλω να βαθμολογηθεί αρνητικά και γράφοντας ακριβώς τί έγινε?

Διότι, ενώ εμένα μου έστειλε mail όπου παραδέχεται ότι "τα κομμάτια που έχει δεν είναι τέλεια", την ίδια ώρα ΔΕΝ έχει κατεβάσει το link του είδους και προσπαθεί να τα ξαναπουλήσει (ξεγελάσει).... 2 είναι όπως γράφει. (*)

Για πες μου αλήθεια την άποψή σου σ' αυτό. Έχω δίκιο?

Πού είναι η τιμιότητα και η αξιοπιστία της για να έχει 99,8%?!!!!!!

Το ότι γύρισε τα λεφτά δεν μου λέει κάτι, είναι μαγκωμένη απ' το σύστημα και θα την πέταγε έξω.

Το θέμα είναι ότι προσπάθησε να μου πουλήσει σε τιμή καινούργιου ένα ελαττωματικό και τώρα που δεν το δέχτηκα και το επέστρεψα, πάει να το πουλήσει σε άλλους που μπορεί να μη μιλήσουν και να το καταπιούν.....

2). Δεν μπαίνεις ποτέ σε διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

Αυτό γιατί? Απ' όσο μου έχουν πει όλοι, δυστυχώς "προβλέπεται" για το refund αν για κάποιο λόγο δεν σου κάνει, αλλιώς τρως στη μάπα το ελαττωματικό και σου μένει η ικανοποίηση αρνητικής βαθμολογίας... κλάϊν μάϊν.

Να σου πω την αλήθεια μου, αν το έκανα μόνος μου και απ' το πισί μου, θα την είχα σκίσει έτσι για το γαμώτο, για την κοροϊδία και για να προστατεύσω και άλλους.

Θα είχα γράψει επακριβώς τί έγινε, και ότι τα ξαναπουλάει.

3). Στέλνεις μήνυμα στον πωλητή περιγράφοντας το πρόβλημα και αν δεν βγάζεις άκρη μαζί του, τον απειλείς με αρνητική βαθμολογία και απαιτείς full refund. Όλα αυτά εφόσον δεν έχεις λάβει το προϊόν εντός 20 ημερών.

Αν μιλάμε για το αμαξάκι, το είχα παραλάβει, απλά ήταν ελαττωματικό.

Για το κινητό που δεν ήρθε ποτέ, επίσης έβαλαν τα λεφτά πίσω (περίεργα πράγματα γίνανε κι εκεί, αλλά τέλος πάντων......)

4). Ενεργοποιείς buyer protection είτε μέσω ebay είτε μέσω paypal.

Στις περισσότερες περιπτώσεις θα πετύχεις επιστροφή χρημάτων. B)

Ναι, μέχρι στιγμής έχουν επιστρέψει τα λεφτά οι 2 που δεν έστειλαν / δεν παρέλαβα.

(*)

......................

Αφού ρε καραγκιόζΑ ΔΕΝ έχεις σωστό κομμάτι, γιατί δε σβήνεις το link απ' τα είδη?.... για να το πουλήσεις σε άλλον που δεν θα αντιδράσει για το ελάττωμα?

ΣκατοΓαλλίδα του κερατά.

...................

Τροποποιήθηκε Μάιος 23 , 2014 από τον Kostas-MotoLover

[bikefun 2.829]

Ουσιαστικά απαντάς μόνος σου για έναν βασικό λόγο που δεν πρέπει να επιστρέψεις το προϊόν: για να μην το πλασάρει ξανά σε καινούργιο "υποψήφιο" θύμα.

Οι άλλοι δύο λόγοι είναι ότι αφενός μπαίνεις σε ταχυδρομικά έξοδα τα οποία πιθανόν να μην καλυφθούν από τον πωλητή (παρόλο που το φταίξιμο της πώλησης του ελαττωματικού προϊόντος είναι δικό του) και αφετέρου ο πωλητής κερδίζει χρόνο από την διαδικασία αυτή, στην διάρκεια του οποίου μπορεί να "εξαφανιστεί" καταργώντας το συγκεκριμένο account σε περίπτωση που τον κυνηγάνε κι άλλοι...

Συνοπτικά, αν δεν επιστρέψεις το ελαττωματικό προϊόν κερδίζεις χρόνο και προστατεύεις τον εαυτό σου αλλά και τους άλλους από μια πιθανή μεταπώληση του ίδιου προϊόντος! B)

Τροποποιήθηκε Μάιος 26 , 2014 από τον bikefun

[Kostas-MotoLover 10.029]

Συνοπτικά, αν δεν επιστρέψεις το ελαττωματικό προϊόν κερδίζεις χρόνο και προστατεύεις τον εαυτό σου αλλά και τους άλλους από μια πιθανή μεταπώληση του ίδιου προϊόντος! B)

Αλλά προφανώς δεν σου δίνει τα λεφτά πίσω και σου μένει εσένα το ελαττωματικό, έτσι δεν είναι?

[crisx 88]

Το ιδανικό όταν αγοράζεις μέσω e-bay (αφού παραλάβεις), είναι να κάνεις το unboxing καταγράφοντας με κάμερα. Δεν είναι τίποτα το ιδιαίτερο. Βάζεις το κινητό και γράφει. Αποτελεί τρομερό τεκμήριο όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό και προχωρήσεις σε dispute.

Ακόμα και σε αυτή την περίπτωση όμως είναι πιθανό να σου ζητήσουν να επιστρέψεις το προϊόν με δικά σου έξοδα ή να σου κάνουν μερικό refund και όχι πλήρες.

Για αυτό το λόγο πριν προχωρήσετε σε αγορά διαβάζετε και τους όρους σε περίπτωση επιστροφής. Αν δεν τους γράφει στέλνετε mail και ρωτάτε.

Επίσης για τον ίδιο λόγο όταν αγοράζετε και σας κάτσει τελικά στραβή, και εφόσον δεν υπάρχει tracking number τότε λέτε οτι δεν το λάβατε ποτέ. Αν πείτε οτι το λάβατε θα μπείτε σε διαδικασία επιστροφών. Αν πείτε οτι δεν το λάβατε θα κάνουν refund πλήρες εφόσον βέβαια και εσείς προχωρήσετε σε e-bay dispute εντός 45 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Αν δεν το κάνετε αυτό, μην περιμένετε να πάρετε επιστροφή. Απλά θα χάσετε τα χρήματα σας, με τον πωλητή να βρίσκει γελοίες δικαιολογίες.

Βέβαια αν το κάνετε σύστημα αυτό (γιατί την είδατε μάγκες, κάποια στιγμή θα σας πάρουν πρέφα και θα σας πετάξουν έξω).

Όσο αφορά την αξιοπιστία αυτή προκύπτει από την βαθμολογία που δίνουν οι πελάτες. Αν είναι δυσαρεστημένοι θα δώσουν κακή βαθμολογία. Πολλές κακές βαθμολογίες θα ρίξουν την αξιοπιστία του πωλητή. Οπότε 99,8% αξιοπιστία είναι όχι απλά καλή αλλά πολύ καλή. Πάντοτε λαμβάνετε υπόψη και τις πωλήσεις του πωλητή. Άλλο να έχει 50.000 πωληθέντα αντικείμενα καταγεγραμμένα ο πωλητής και άλλο 100. Το 99,8% έχει άλλη βαρύτητα στην μια περίπτωση και άλλη στην άλλη προφανώς.

Γενικώς το e-bay εφόσον το μάθει κανείς (όσο και να προσέχεις στην αρχή κάποια πατάτα θα την κάνεις, αλλά μαθαίνεις) είναι ένα αρκετά αξιόπιστο σύστημα αγοραπωλησιών με πολύ καλές ευκαιρίες, προϊόντα και τιμές και το πιθανότερο με τεράστιες διαφορές σε χρήματα σε σχέση με ελληνικό μαγαζί (καλό είναι πάντως όταν μιλάμε για μικρές διαφορές η αγορά να γίνεται από ελληνικό μαγαζί. Εκεί υπολογίζεις και άλλα πράγματα στην εξίσωση).

Ψάξιμο θέλει μόνο και κάποια σχετική υπομονή στην αρχή μέχρι να μάθεις. Ξεκινάτε με μικρές αγορές, πολύ μικρές έτσι για να μπείτε στο κλίμα και αφού μάθετε τα κόλπα προχωράτε σε μεγαλύτερες.

Μου έχει τύχει περίπτωση αγοράς που προχώρησα σε dispute γιατί είχαν περάσει 45 μέρες και το προϊόν δεν είχε έρθει. Μου έκαναν refund και το προϊόν ήρθε μετά από 15 μέρες...Όταν παρέλαβα από ταχυδρομείο και πηγαίνοντας σπίτι λέω από μέσα μου "να τους βάλω τα χρήματα πάλι". Δε μου πήγαινε καλά. Πάω σπίτι ανοίγω και ενώ είχα παραγγείλει 2 ίδια τεμάχια βρήκα μέσα 1 από αυτό που είχα ζητήσει και ένα άλλο παραπλήσιο. Προφανώς δεν είχαν δεύτερο ίδιο και προφανώς δεν ενημέρωσαν. Προφανώς δεν έστειλα τα χρήματα. Αγορά κάπου 90 δολλάρια.

[Kostas-MotoLover 10.029]

Επιτυχία!

Ήρθε χτες και το 2ο απ' τα 4....... :D που στάλθηκε εκ νέου.....

(Τα άλλα 2 είπαμε έγιναν refund)

[TC-drift 3.473]

Εγώ παρέλαβα προχτές κάτι αυτοκόλλητα απο Sri Lanka (παρακαλώ) σε κόστος 1/2 απ ότι θέλουν εδώ Ελλάδα.

Περίπου 1 βδομάδα μετά την παραγγελία μου.

Κωστή είσαι γκαντεμόσαυρος..

[Kostas-MotoLover 10.029]

Η γνωριμία μου με το e-bay έμελε να είναι συντομότατη.... ^_^

Μία που μπήκα, και όπως μπήκα βγήκα. :rotfl: