Σκάρτεψε και η ADAC παίδες...!!!

[Raven FR 110]

τελικα τι εγινε με το μηχανακι...?το εφτιαξες?

[Kostas-MotoLover 10.029]

...........................

Στο σημείο αυτό θα νομίζετε, πως όλα κύλησαν ομαλά και φτάσαμε στον προορισμό μας...

Αμ δε...!!!!!!

Το δεύτερο μέρος του έργου, θα σας το πω αύριο, γιατί αν συνεχίσω, δεν θα κοιμηθώ καθόλου,

θα γράφω για πλάκα ως τις 7 το πρωί και θα φτιάξω όχι σεντόνι, αλλά ολοκληρο μαγαζί με λευκά είδη, σε ένα και μόνο post...

τελικα τι εγινε με το μηχανακι...?το εφτιαξες?

Τί έγινε το Β' Μέρος της Τριλογίας (φαντάζομαι)? :D

[pit_hal 2.758]

Θα ξεθαψω το θέμα γιατί στο άλλο θέμα για την ADAC έχω γράψει πολλάκις ότι την μια φορά που τους χρειάστηκα ήταν ΑΨΟΓΟΙ, όμως θέλω να σας πω ότι εκτός απο άψογοι είναι και ΜΑΛΑΚΕΣ για να είστε προετοιμασμένοι για το τί πιθανών να αντιμετωπίσετε.

Πρίν ένα χρόνο παίρνω τηλέφωνο να ρωτήσω το πόσο που χρειάζεται για να ενεργοποιήσω ξανά την συνδρομή μου καθώς και αν ισχύει το IBAN που είχα ΧΩΡΙΣ να τους πώ ότι θέλω να μου την ενεργοποιήσουν (πήρα απλά για να ξέρω και να κάνω τα κουμάντα μου). Απο αυτό και μονο το τηλεφώνημα αποφάσησαν να ενεργοποιήσουν την συνδρομή μου και να μου στείλουν 2 ή 3 φορές φάκελο που ζητούσε να βάλω τα λεφτά και την νέα μου κάρτα χωρίς να μου πεί ο υπάλληλος στο τηλέφωνο ότι ξέρεις μαγκα μου εγώ στην ενεργοποιώ.

όλα καλά μέχρι εδώ πέρσι δεν πλήρωσα λοιπόν και δεν έκανα και χρήση φυσικά της υπηρεσίας.

Ερχόμαστε πρίν 6 μέρες παίρνω τηλέφωνο γερμανία λέω θέλω να πληρώσω και να ενεργοποιήσω, οκ μου λέει τάδε ΙΒΑΝ (το είχα αποθηκευμένο και σωστό) 84 ευρώ σε 2 μέρες είσαι έτοιμος. Κάνω την πληρωμή που λέτε στέλνω και άμεσως εμαιλ την απόδειξη (απάντηση σε αυτό το εμαιλ δεω πήρα ΠΟΤΕ όπως δεν πήρα απάντηση και σε διάφορα μέιλ την πρώτη φορά που είχα κάνει ADAC.).

Περνάνε 6 μέρες λέω κάτσε να πάρω ένα τηλέφωνο στην Αθηνα να δώ ενεργοποιήθηκε η κάρτα μου να είμαι σίγουρος, παίρνω και μου λένε φαίνεται η πληρωμή σας αλλά δεν έχει ενεργοποιηθεί, εμείς απο δώ δεν ξέρουμε γιατί πάρτε πάλι στην γερμανία.

Παίρνω Γερμανία βγαίνει ένας τύπος μιλάμε στα αγγλίκά και μου λέει να πάρω σε μισή ώρα γιατί δεν υπάρχει ελευθερος υπάλληλος να μιλήσουμε αγγλικά (μα καλά του λέω εσύ μου απαντάς ήδη στα αγγλικά...πάρε σε μιση ώρα μου λέει!)

Ξαναπαίρνω σε μισή ώρα βγαινει μια τύπισσα της λέω σας πλήρωσα και δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα...ναι μου λέει το βλέπω θα πρέπει να μας στείλετε ένα εμαιλ που ζητάτε να γίνει ενεργοποίηση! Μα τις λέω είστε σοβαρή? είναι δική μου δουλειά να σας ψάχνω στο τηλέφωνο να δώ αν μου ενεργοποιήσατε την συνδρομή ενώ πληρωσα? Αν περίμενα της λέω ένα μηνα να έρθει η κάρτα μου χωρίς να πάρω τηλέφωνο τι θα γινόταν? θα περίμενα απλά τζάμπα?

Να μου λέει χρειάζεται αυτο το έμαιλ γιατί πέρσι τον απρίλιο δεν πληρώσατε και κάτι τέτοια!

εκεί ανεβάζω στροφές τις εξηγώ ότι πέρσι δεν ζήτησα ανανέωση ότι το κάνατε μόνοι σας, ότι φέτος που σας πλήρωσα αμέσως έστειλα και την απόδειξη και δεν μου απαντήσατε στο εμαιλ..

Συνεχίζει αυτη να μου μιλάει όσο εγώ της μιλούσα και να λέει τα δικά της...της λέω δεν με ακούτε σταματήστε λίγο να με ακουσετε τι έχω να σας πώ!

Τέσπα με τα πολλά καταλήξαμε ότι διαφωνούμε και ότι πρέπει να στείλω ένα ριμαδόμειλ όπως και έκανα ΑΛΛΑ θεωρώ ότι εκτός απο τις σωστές παροχές μια μεγάλη εταιρεία δεν πρέπει να κάνει την ζωή δύσκολη στους πελάτες της, για μένα πάσχει (όπως και έπασχε εξαρχής στο κομμάτι επικοινωνία ειδικά στα μειλ) στην επικοινωνία και γενικά έχω την αίσθηση σαν να ειναι λίγο στα @@ τους αφού καλά καλά ούτε το site τους δεν έχουν όλο στα αγγλικά.

Τέσπα εγώ τα είπα για να ξέρετε ότι τίποτα δεν είναι ρόδινο.

[βοσκος 635]

μου κάνει εντύπωση πάντως γιατί μιλάμε για μια εταιρία που διαθέτει μέχρι και τζετ ασθενοφόρο!

είχε χτυπήσει ενας αυστριακός και ήρθαν στο αεροδρόμιο τον πηραν και έφυγαν!

τι να πω

[pit_hal 2.758]

Υπάρχει μια μεγάλη αντίφαση ώρες ώρες με την ADAC , ενώ όσοι την χρειαστήκαμε και όσες φορές έχουμε να πούμε τα καλύτερα τόσο χάλια είναι στην επικοινωνία. Για να φανταστείς γράφτηκα στο site τους, ο φάκελος που μου στέλνανε ερχόταν κανονικά σπίτι μόνο απο αντί για Greece έγραφε Grate Britain , αλλά λόγω σωστού post code έφτανε σπίτι. το αλλάζω απο το site τους μου βγάζει μήνυμα ότι η αλλαγή θα ενημερωθεί μετά το Σαββατοκύριακό τίποτα δεν άλλαξε, τους το είπα και στο τηλέφωνο τα ίδια. Το ξαναείπα στον τυπά την περασμένη βδομάδα ελπίζω να το άλλαξε.

Την πρώτη φορά που έκανα ADAC είχαν βάλει σαν διεύθυνση όδο τάδε νούμερο 39 ενώ εγώ είχα γράψει 31! και το κακό είναι οτι ο δρόμος τέλειωνε στο 37 δεν υπήρχε 39 για να πάω να ψάξω τον φάκελο μου, τους έγραψα μαιλ τότε( το 2012 αυτό) και δεν μου απάντησαν ΠΟΤΕ! ευτυχώς ήταν τσάκαλος ο ταχυδρόμος και θυμόταν το όνομα μου και το έφερε στο 37 και τον πέτυχα μια μέρα και τον ευχαρίστησα. Τους ξαναέγραψα μέιλ να τους πώ ότι τελικά ο ταχυδρόμος με βρήκε (για να μήν μου την ξαναστείλουν) και φυσικά δεν μου απάντησαν ΠΟΤΕ!

Και επιμένω πώς μια τέτοια ετιαρία αυτού του βεληνεκούς θα έπρεπε να έχει ένα φούλ 2γλωσσο site μήν σου πώ και online σύστημα εγγραφής και πληρωμής όπως έχει για όσους έχουν διεύθυνση γερμανίας. εδώ για μπακάλικα κάνουμε site με 500 ευρώ και είναι 2γλωσσα!

Α και η φάση είναι ότι αφού έστειλα και το μέιλ που ζητήσανε παίρνω ξανά τηλέφωνο γερμανία να τους πώ ότι οκ σας το εστειλα τώρα ενεργοποιήστε την! και με λέει ο υπάλληλος αααα εγώ δεν μπορώ να δώ τα μέιλ είμαι μόνο για τηλεφωνικές ενεργοποιήσεις θα περιμένετε να σας απαντήσουν απο το τμήμα των εμαιλ....γκρρρρρρρρ!

Υπόψιν όποιον θέλει να πάρει τηλέφωνο γερμανία καλύτερα να φορτώσει το skype του με μερικά ευρώ γιατί βγαίνει πάρα πολύ φθηνα να καλείς land lines. σε φάση 3 φορές τηλέφωνο ζήτημα να έδωσα 0,50 του ευρώ.

Τροποποιήθηκε Φεβρουάριος 9 , 2015 από τον pit_hal

[Drtzekos 250]

Είναι πραγματικά απαράδεκτοι στην επικοινωνία, και δεν βγάζεις άκρη εύκολα ακόμα και αν μιλάς γερμανικά (από προσωπική εμπειρία ) !

Αλλά έτσι είναι όταν είναι σχεδόν μονοπώλιο, εκτός αν ξέρεις άλλη εταιρία που να προσφέρει τις ίδιες υπηρεσίες στις ίδιες τιμές κιόλας..

Η λύση που έχω βρει εγώ, είναι πάω σε κάποιο κατάστημά τους, μιλάω με τον υπάλληλο εκεί και τον αφήνω να κάνει αυτός τα τηλέφωνα.. περιμένει στην αναμονή, τον προωθούν δεξιά-αριστερά κτλ και εγώ κάθομαι απλά δίπλα του για καμιά ωρίτσα, με καφεδάκι και εφημερίδα.. (αυτή η λύση δουλεύει μόνο στην Γερμανία δυστυχώς)

Την πρώτη φορά που είχα ένα θέμα δεν ήμουν προετοιμασμένος και νόμιζα ότι θα λυθεί σε 5'.. τελικά καθόμουν εκεί σαν τον χαζό για 1,5 ώρα και μου σήκωσαν και το αυτοκίνητο γιατί είχα παρκάρει 1,5 μέτρο από την διάβαση πεζών -_- (ήξερα ότι ήμουν παράνομα, αλλά περίμενα σε 5' να έχω φύγει και στην χειρότερη καν 10-15€ για παρκάρισμα.. τελικά ήρθε γερανός )

Την επόμενη πήγα προετοιμασμένος

[pit_hal 2.758]

πέστα ρε Τζέκο γιατί είχα αρχίσει να έχω αμφιβολίες, λέω δεν μπορεί σου έχει σαλέψει και τα βλέπεις όλα περίεργα

η φάση είναι ότι εκανα search στα εμαιλ μου στα σταλθέντα να δώ πόσες φορές έχω επικοινωνήσει μαζί τους, και μου έχουν απαντήσει 2-3 φορές σε καμιά 10αριά συνολικά μείλ όλα αυτά τα χρόνια! ούτε καν ενα αυτοματοποιημένο ότι λάβαμε το μέιλ σας!

[ΣΑΒΒΑΣ 8.010]

Εδώ εγώ δεν κατάφερα να συνεννοηθώ για αρχική εγγραφή από δω Ελλάδα άντε να πάω να μιλήσω και με δαύτους αλλά πλέον μετά από όλα όσα έχουν γίνει λεφτά σε Γερμανό εγώ δε δίνω και ας σμπρώχνω....

[pit_hal 2.758]

Σάββα το κεφάλαιο έτσι και αλλιώς δεν έχει εθνικότητα. απλά όπως λέει και ο τζέκος σε αυτά τα λεφτά δεν βρίσκεις εύκολα την ίδια υπηρεσία.

[ΣΑΒΒΑΣ 8.010]

Σάββα το κεφάλαιο έτσι και αλλιώς δεν έχει εθνικότητα. απλά όπως λέει και ο τζέκος σε αυτά τα λεφτά δεν βρίσκεις εύκολα την ίδια υπηρεσία.

Δεν ξέρω, είμαι πολύ στενοχωρημένος για να το ξεπεράσω, εντάξει δε βαριέσαι δεν κατηγορώ κανέναν προς Θεού για τον εαυτό μου λέω...εδώ μούρχεται να κατέβω να βάλω φωτιά στο ίδιο μου τ' αμάξι...άστο ......άμα το κάνω εγώ τελικά θα το κάνω εδώ, ένα 20άρικο είναι στην ασφάλεια το 6μηνο και ταξιδεύουν δύο οπότε νομίζω η μία η άλλη μούρχεται αλλά και να συνέφερε προσωπικά δεν .........ολα καλά προσωπική σκέψη ήτανε....

[faraway 19]

Όταν λήγει η κάρτα , είναι γεγονός ότι την ανανεώνουν μόνοι τους και την κρατάνε ενεργή 6 μήνες μάλιστα μετά .

Φυσικά από τη στιγμή που δεν την έχεις πληρώσει δεν έχεις υπηρεσίες , αλλά παραμένει stand bye ας πούμε για

6 μήνες μέχρι να πληρωθεί και να ενεργοποιηθεί . Μετά διαγράφεται .

Ας πούμε είναι το ίδιο που ίσχυε και με τις ασφάλειες στην Ελλάδα , που έληγε η ασφάλεια σου αλλά στη κράταγαν

45 μέρες ενεργή μέχρι να τη πληρώσεις .

Τουλάχιστον αυτό ίσχυε με τη δικιά μου παλιά κάρτα , όπου και μένα μου έστελναν κάθε μήνα και από μία επιταγή

για να πάω να ξοφλήσω και φυσικά τους έγραφα .

Όταν ξαναγράφτηκα στην adac , είχε περάσει το 6μηνο και έκανα τη διαδικασία εξ αρχής .

Δεν αντιμετώπισα όμως κανένα πρόβλημα , ήρθε η κάρτα , τη ξόφλησα και αυτόματα μέσω της πληρωμής

ενεργοποιήθηκε κιόλας .

[pit_hal 2.758]

Στην Adac γράφτηκα πρώτη φορά το 2012-13. Το 2013 έληξε και δεν έκανα τίποτα.

τον απρίλιο του 2014 τους γράφω το εξής :

Dear Sir or Madam,My name is P***** G****** and i am an old customer of you. I would like to pay again for a new contract. So please inform me about the procedure i have to follow.The last time you sent me the application, ι signed it and sent it back to you with email.Then you gave me an IBAN number and i pay 79.50 for one year by SEPA transfer.

yours faithfully,

P***** G*****

Greece

Μαντέψτε?σε αυτό το εμαιλ δεν μου απάντησαν ΠΟΤΕ! απλά άρχισαν να μου στέλνουν την νέα κάρτα! Δεν την πληρωσα μου στείλαν κανα 2-3 φορές και σταμάτησαν.

Και τωρα πρίν 6 μέρες έγινε ότι σαν είπα πιο πάνω!

[pit_hal 2.758]

Πρίν λίγο κάλεσα στην Αθήνα να ρωτήσω ΑΝ η συνδρομή μου ενεργοποιήθηκε και η κοπέλα μου λέει οτι ναι φαίνεται ότι πληρώσατε 4 φεβρουαρίου και ότι η συνδρομή σας ισχύει...

Φυσικά απάντηση στο μέιλ που έστειλα πριν 2 μέρες ΔΕΝ πήρα...!

[pit_hal 2.758]

Για να μήν λέτε ότι τα κακολογώ τα παιδιά ΑΔΙΚΑ! Σήμερα με απάντησαν τα παιδιά σε μέιλ που τους έγραψα στα ΑΓΓΛΙΚΑ...

Sehr geehrter Herr G.......,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben.

Ihre Beitragszahlung über 84,00 € haben wir verbucht. Die ADAC Plus-Mitgliedschaft wurde für Sie wieder eingetragen.

Die Unterlagen zur ADAC Plus-Mitgliedschaft erhalten Sie in Kürze auf dem Postweg.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen

Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e. V. (ADAC e. V.)

Mitgliederservice

Mitgliedschaft+Versicherungen

Tel.: 0 89 76 76 66 32

Fax: 0 89 76 76 63 46

Ωωωω ναι! Στα γεργμανικα..!!!ΔΕΝ υπάρχουν λέμε!

Με το πολλά το translate λέει ότι όντως πηρανε την πληρωμή μου και πως η συνδρομή μου έχει ενεργοποιηθεί και θα μου έρθουν τα έγγραφα!

[ΣΑΒΒΑΣ 8.010]

Κλασσικοί σωβινίσταροι τους μιλάς Αγγλικά..καταλαβαίνουν και σου απαντούν στα.....Γερμανικά....αντικείμενο πολλάκις διδαχθέν - διαπιστωθέν κλπ κλπ χρόοοοονια τώρα.......είπα μην μπας και είχανε αλλάξει λίγο εν έτη 2015 αλλά πού?

Γιαυτό το λόγο ακριβώς λοιπόν δεν........ας είναι ότι θέλουνε......δεν υπάρχουν λέμε ..απλά δεν.....