Αναζήτηση στην κοινότητα

Δεν περίμενα ότι θα γράψω τέτοιο θέμα για αυτό το κατάστημα, όμως.. Ένας θεός ξέρει τι έχω παραγγείλει από αυτό το μαγαζί και σε πόσους άλλους το έχω προτείνει. Μέσα στα Χριστούγεννα παρήγγειλα ένα ζευγάρι paddock stands (κωδικός είδους 901917) μάρκας Tech7. Τα έχω ξαναγοράσει το 2009 όμως ήθελα ένα δεύτερο ζευγάρι για το μηχανάκι φίλου. Τότε (2009) τα συγκεκριμένα stands ερχόντουσαν μαζί με hooks για bobbins (για το πίσω). Το έγραφε αυτό στην περιγραφή. Αυτή τη φορά τα στοιχεία του προϊόντος ήταν ίδια όμως έλειπε από την περιγραφή η ύπαρξη των hooks. Χρησιμοποίησα λοιπόν το πεδίο additional info στην παραγγελία και τους ρώτησα αν υπάρχουν και τα hooks. Επίσης ανέφερα πως αν δεν υπάρχουν επιθυμώ να τα προσθέσουν (υπάρχει σαν αξεσουάρ) και να με ενημερώσουν για το επιπλέον κόστος. Λίγες μέρες μετά πήρα confirmation email ότι η παραγγελία έφυγε, χωρίς να με έχουν ενημερώσει για κάτι σχετικό με τα hooks. Ωραία λέω.. είναι μάλλον στο πακέτο. Φτάνει λοιπόν το πακέτο στην Ελλάδα.. το ανοίγω και βλέπω διαφορετικά stands μέσα, μάρκας BikeTek (κωδικός είδους 901466). Η ποιότητα τους ήταν παραπλήσια αλλά έχουμε τρία φάουλ: 1ον, δεν έχουν γαντζάκια για bobbins. 2oν, οι ρυθμιζόμενες βάσεις δεν μπορούν να ρυθμιστούν σε οποιοδήποτε άνοιγμα (όπως στο Tech7) αλλά αντιθέτως έχουν τρύπες με ασφάλεια για μόνο δύο θέσεις. Ακόμη και αν το 1 & 2 ήταν κομπλέ, παραμένει το φάουλ ότι άλλο προϊόν ζήτησα και άλλο παρέλαβα χωρίς καμία ενημέρωση. Επικοινωνώ ηλεκτρονικά μαζί τους αλλά δεν παίρνω απάντηση. Κάνω dispute την πληρωμή στο paypal και τότε μου απαντούν πως: Τα Tech7 και τα BikeTek κατασκευάζονται στο ίδιο εργοστάσιο και είναι ίδια προϊόντα. -Αυτό όμως δεν ισχύει: Το έχω το προϊόν της Tech7 και αρκεί να τα βάλεις δίπλα δίπλα για να καταλάβεις ότι μπορεί μεν να έρχονται από τον ίδιο κατασκευαστή με άλλο brand αλλά τα προϊόντα διαφέρουν. Σε δεύτερη φάση μου απαντούν πως: αν είμαι δυσαρεστημένος με το προϊόν μπορώ να το επιστρέψω πίσω και θα μου επιστρέψουν τα χρήματα της παραγγελίας, χωρίς όμως να ξεκαθαρίζουν ποιος θα πληρώσει τα μεταφορικά της επιστροφής. Τους εξηγώ πως δεν είμαι δυσαρεστημένος με ένα προϊόν που ζήτησα και παρέλαβα. Είμαι δυσαρεστημένος επειδή παρήγγειλα ένα προϊόν και παρέλαβα διαφορετικό. Αν το BikeTek ταίριαζε στην μηχανή μου θα ήμουν διατεθειμένος να το δεχτώ, όμως δεν ταιριάζει.. και πάλι όμως θα έπρεπε να έχω ενημερωθεί. Επειδή δεν βγάζω άκρη ανεβάζω το dispute σε claim και πλέον το εξετάζει το paypal το θέμα. Απλά ήθελα να σας ενημερώσω. Μέχρι στιγμής ότι παραγγελία είχα κάνει από αυτό το μαγαζί είχε πάει καλά. Στην συγκεκριμένη που υπάρχει πρόβλημα το κατάστημα αρνείται να αναλάβει - για μένα την αποκλειστική - ευθύνη του.